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Forschung Forschungsinstitute Institut für Dienstleistungsmanagement

Institut für Dienstleistungsmanagement (IDM) am Campus Dresden
Tourismus – Mittelstand – Zukunftsfähigkeit

Aufgaben & Ziele

Das Institut für Dienstleistungsmanagement widmet sich als Forschungsinstitut der SRH Hochschule Berlin am Campus Dresden relevanten Fragestellungen zu Themen des Dienstleistungsmanagements. Ein besonderer Fokus unseres Forschungsansatzes liegt hierbei auf Fragestellungen der Tourismusbranche als wichtiger Impulsgeber für das zugrundeliegende Dienstleistungsverständnis. Dies schließt Unternehmen der Hotellerie sowie der Hospitality-Branche ausdrücklich mit ein. Da diese Branche insbesondere von mittelständischen Unternehmen geprägt ist, finden die überwiegende Anzahl der Projekte des Instituts in diesem Wirkungskontext statt. Dennoch profitieren auch Klein(st)- und Großunternehmen von unseren wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen.

Ein inhaltlicher Fokus unserer Tätigkeit zielt auf die langfristige Zukunftsfähigkeit dieser Unternehmen. Insofern erforschen wir Elemente und Auswirkungen eines innovationsfreundlichen Managementansatzes. Zudem fühlen wir uns einem Nachhaltigkeitsbewusstsein verpflichtet.

Ihre ersten Ansprechpartner Geschäftsführender und Wissenschaftlicher Direktor

Matthias Straub

Prof. Dr. Matthias Straub

Academic Director

Dresden School of Management,
Professor für Betriebswirtschaft – Schwerpunkt Hotellerie und Tourismus
Raum 401 (Campus Dresden)
Telefon +49 351 40 76 17-46 E-Mail schreiben

Prof. Dr. Walter Freyer

Professor

Wissenschaftlicher Direktor des Instituts für Dienstleistungsmanagement
Telefon +49 (0) 351 40 76 17-45 E-Mail schreiben

Weitere Ansprechpartner

Prof. Dr. rer. nat. Ines Lolo Britta Carstensen

Professorin

im Studiengang Tourismus- und Eventmanagement, Professur für Nachhaltigkeits- und Innovationsmanagement
Raum S.104
Telefon +49 30 374 374 -450 E-Mail schreiben

MBA Jörg Männicke

Wissenschaftliche/r Angestellte/r

im Studiengang Internationales Hotelmanagement
Raum 205 (Campus Dresden)
Telefon +49 351 40 76 17-40 E-Mail schreiben